Бізбен байланысыңыз
Сұрақтарыңыз немесе техникалық қиындықтарыңыз болса, бізбен тікелей байланыса аласыз:
- Email: reply.wildr@gmail.com
- Жұмыс уақыты: Дс-Жм, сағат 10:00-ден 19:00-ге дейін (Мәскеу уақыты)
- Стандартты жауап беру уақыты: 24 сағат ішінде.
Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
Қосымша есеп құрмайды, не істеу керек?
- API-тік кілттеріңіздің мерзімі өтпегеніне көз жеткізіңіз.
- Кілттеріңіздің барлық қажетті құқықтары бар екеніне көз жеткізіңіз.
- Жаңа кілт жасап көріңіз.
- Мәселе жалғаса берсе, тіркелгіңіздің ID нөмірін көрсете отырып, бізге поштаға жазыңыз.
Есепте неліктен салықтар есептелмеген?
Wildr-дегі салықтарды автоматты есептеу қазіргі уақытта тек жеңілдетілген салық жүйесі (УСН «Түсімдер») үшін ғана қол жетімді.
Басқа салық жүйелері (УСН «Түсімдерден шығыстарды шегеру», ОСН) үшін техникалық себептер бойынша дәл есептеу мүмкін емес:
- API-дан жеткіліксіз деректер: Маркетплейстер тек сатылымдар және өз комиссиялары туралы деректер береді.
- Жанама шығындар: Біз сіздің сыртқы шығындарыңыз (қойма жалдау, қызметкерлер жалақысы, маркетплейс сыртындағы логистика, тауар сатып алу) туралы ақпаратқа қолжетімділігіміз жоқ, олар ОСН немесе УСН 15% бойынша салық негізін есептеу үшін өте маңызды.
- Дәлдік: Дәлсіз сандармен сізді алдауға жол бермеу үшін сіздің салық жүйеңіз сыртқы шығындарды есепке алуды талап етсе, біз осы өрістерді бос қалдырамыз.